Term Conditions Page

 Terms & conditions  & Failure Form

  سياسة الاستبدال لشركة ميدكس

بناءً على التزام شركة ميدكس بتقديم أعلى مستوى من الجودة في منتجاتها وضمان رضا العملاء، نقدم سياسة استبدال شاملة لتناسب جميع الحلول لكل العملاء على النحو التالي:

المادة (1):

الضمان مدي الحياة ضد عيوب الصناعة

(يعتمد هذا الشرط علي تقديم ما يثبت عيوب صناعه بالمنتج) يتم تغير المنتج لاي كميه بدون شروط

نضمن في شركة ميدكس خلو منتجاتنا من عيوب الصناعة مدى الحياة. في حال اكتشاف أي عيب صناعي في منتجاتنا، نلتزم بالاستبدال الفوري للمنتج دون مقابل، أو بإعادة القيمة الشرائية كاملة دون فرض أية شروط إضافية، وذلك استنادًا إلى تقديم دليل يثبت وجود عيب الصناعة. هذا الضمان يعكس التزامنا الراسخ بالجودة والتميز في خدمة العملاء.

المادة (2):

الاستبدال المجاني بنسبة 5% من الكمية المشتراة سنويًا

("تقدم شركة ميدكس خدمة التبديل المجاني لنسبة 5% من الكمية الإجمالية المشتراة، شريطة الالتزام بالشروط المحددة وحصول الطلب على موافقة الشركة المصنعة والمكتب العلمي التابع لشركة ميدكس.")

هذه الخدمة تخضع للشروط التالية:

1.    تقديم صور الأشعة قبل وبعد العملية

2.    إكمال النموذج الخاص بالشركة وختمه وتوقيعه من الطبيب يمكنك تنزيل التقارير لكل منتج عبر الرابط التالي :

B&B Implant failure report

3.  Fortis Implant faliure report 

Macros Implant failure report

تسليم  المنتج مع الاستيكر الخاص به

4.    "يُشترط لإتمام عملية الاستبدال تقديم الطلب إلى الشركة المصنعة والإدارة العلمية لشركة ميدكس في مدة لا تتجاوز الواحد والعشرين (21) يوم عمل من تاريخ الطلب. عند موافقة الشركة على الطلب، سيتم إجراء الاستبدال وفقاً للشروط المحددة. في حالة عدم الموافقة، يُعتبر الطلب لاغيًا ولا يتم الاستبدال."

المادة (3):

الاستبدال مقابل رسوم ثابتة

"توفر شركة ميدكس خدمة استبدال فورية للمنتجات المباعة لاي عدد  مقابل رسوم مُحددة بنصف القيمة الشرائية للمنتج في وقت طلب التغيير."

*يرجى العلم بأن الشروط والأحكام وجدول الأسعار قابلة للتغيير بصورة دورية. تحتفظ شركة ميدكس بالحق في تعديل هذه البنود وفقًا لمتطلبات السوق والتطورات الصناعية.